Возврат товара надлежащего качества

Вы вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара — течение 14 календарных дней, не считая дня покупки, за исключением товаров, не подлежащих возврату.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

При отказе от товара мы возвращаем стоимость возвращенного товара, за исключением расходов, связанных с доставкой возвращенного Покупателем товара, в течение 7 календарных дней с момента получения письменного заявления о возврате. Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде и подписано покупателем. Заявление на возврат передается одновременно с товаром, от которого вы отказываетесь.

Инструкция по возврату товаров:

1. Обратиться в магазин Lespila.com по адресу: г.Минск, ул. Казинца 6-206.
2. Если нет возможности приехать, отправить возврат почтой на адрес: 220099, г.Минск ул. Казинца 6-206

Скачайте образец формы “Бланк возврата” – СКАЧАТЬ

Возврат денежных средств будет произведен в том же порядке, в котором производилась его оплата (ч. 2 п. 32 Правил продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 22.07.2014 N 703):

– товар, доставленный посредством наложенного платежа, возврат денежных средств осуществляется почтовым переводом;

– при личном возврате товара, оплаченного наличными денежными средствами, денежные средства будут возвращены на руки покупателю.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА. 

Вы вправе возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока службы либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года. Вы также вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества, если это возможно.

Если товар, приобретенный в интернет-магазине lespila.com, не соответствует нашим стандартам качества, вы можете оформить соответствующий запрос. Нам необходимо будет провести экспертизу товара, для этого он должен быть возвращен в магазин lespila.com Беларусь. 

В случае возврата товара ненадлежащего качества денежные средства подлежат возврату покупателю в течение 14 календарных дней с момента получения письменного заявления Покупателя. Покупателю возмещается его полная стоимость, согласно цене в заказе.